ODPOWIEDŹ NA REKLAMACJĘ
Narzeczony kupił niebieskie czółenka znanej marki, po 4 tygodnia od zakupu na łączeniu podeszwy w obu butach, w identycznych miejscach, but popękał. Dzisiaj dostał odpowiedź, pozwolę sobie zacytować:
"Reklamowane obuwie posiada bardzo wyrafinowany typ podeszwy obciągniętej w całości skórą. Widoczne przetarcie powstało na skutek ocierania o podłoże podczas użytkowania obuwia. Każdy typ obuwia ma swoje przeznaczenie w zależności od konstrukcji. Bardzo szybko zmieniająca się moda niestety narzuca często producentom obuwia stosowanie rozwiązań niepraktycznych, lecz modnych. Jednakże decyzja zawsze należy do Klienta. Zupełnie naturalnym jest zużywanie się tego typu podeszw podczas użytkowania obuwia. Zareklamowana niezgodność została zakwalifikowana jako uszkodzenie mechaniczne, które nie podlega reklamacji. W związku z powyższym z przykrością informujemy, iż nie możemy uznać reklamacji za zasadną."
Jak ktoś z Was zna metodę chodzenia nie wymagającą ocierania o podłoże podczas użytkowania to poproszę o instrukcje wraz ze zdjęciami. Ciekawa jestem jakie jest przeznaczenie owej pary butów wg firmy, która została zmuszona przez modę do zastosowania niepraktycznych rozwiązań...